复读的学费高吗-2025年的山姆，阿里浓度越来越高
山姆，下一秒就变成了阿里。
越来越多的阿里高管“转会”山姆，山姆的含“阿”量在逐步上升中。大家对山姆现在的不满，暴露了两个问题，第一，山姆现在的口碑没有以前好了；第二，盒马的口碑不太好啊！
11月5日，据媒体报道称，前阿里P9童颜（杨小梅，前天猫国际美妆负责人）已于10月中旬加入山姆，任采购运营副总裁，向山姆高级副总裁&首席采购官张青汇报。
有争议，然后还挂上了热搜，确实，越来越不山姆了！
而就在此前，10月27日，沃尔玛中国对外公布了新任山姆会员店总裁的人选——在阿里待了近10年的刘鹏，刘鹏向沃尔玛中国总裁兼首席执行官朱晓静汇报。
1月31日，沃尔玛原副首席执行官兼山姆中国总裁文安德退休，沃尔玛国际部营运高级副总裁Jane Ewing临时代理。刘鹏的就任通知中提及，Jane Ewing将于今年年底如期结束外派任期和代理职责后，返回沃尔玛国际部。
从刘鹏过往的履历来看，其职业生涯横跨传统零售与电商领域，主战场就是在阿里巴巴。
加入沃尔玛前，刘鹏曾在阿里巴巴集团担任多个重要职务，包括天猫国际总裁、阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁等。
当然，更早前，他还在好孩子中国、万得城中国、苏宁电器及海尔集团等企业担任管理岗位，涉及采购、市场营销等多个业务板块。离开阿里前，其职级为M6/P11，属于阿里“淘系”核心高管之一。离开阿里后，他创立了分子有灵公司，专注于美妆与保健品领域，尝试将合成生物技术商业化应用。
而杨小梅的职业生涯也有很浓的阿里痕迹。她从沃尔玛管培生做起，后历任沃尔玛大卖场采购部电器分区负责人，并曾在京东、阿里巴巴及字节跳动担任要职，在字节跳动期间负责大快消品牌业务及自营业务。
现在山姆的阿里浓度这么高，有山姆会员调侃：“这下普通会员写周报，卓越会员要写日报。”
重点是，阿里的高管能力挽今年山姆的颓势吗？
今年山姆的事情是真的多。面临着前任CEO退休后的阵痛。选品问题被诟病、质量问题频发，不少消费者表示，自己今年不想再续卡。
但山姆的这些问题，能用新思路来解决吗？以及，山姆怎么能回到自己的山姆味儿呢？
卖产品和收会员费，一直是山姆最核心的商业模式。强大的选品和供应链能力是山姆商业模式成立的根基。
然而，今年以来，山姆却频频在产品品质上出现问题，不仅因产品不合标被处罚，部分商品还卷入质量争议，这无疑让众多老会员感到失望。增长质量的滑坡和会员信任的动摇是山姆面临的重大挑战。
就是，核心能力出了很大的问题！原来他们引以为豪的就是选品能力啊。
更令人担忧的是其选品策略。山姆会员店曾下架太阳饼、米布丁等热门独家款，转而引入好丽友等大众品牌，这一举动被质疑为“选品降级”，直接动摇了会员的信任基础。
另外还有消费者发现，山姆销售的有机大豆从原来的一级降为了三级。随后，山姆会员商店官方客服在回复媒体采访时坦率表示，品质确实有所下降。
今年9月份，山姆被爆出的两则处罚让会员们开始担心其质量是否真的让人放心。
上海市场监督管理局的公告显示，山姆被爆出的两种不合格产品均为儿童用品：天丝儿童三件套的印花面料耐摩擦色牢度不符合规定，而FILA牌滑板车中用于包装或玩具中的塑料袋或塑料薄膜可能导致儿童产生窒息风险。
2020年之后，山姆会员店开始“狂飙”，平均每年的开业数量达到5家。截至文安德退休公告，山姆已在中国开业了51家店。可以说，文安德推动并主导了山姆在中国市场的第一个“黄金时代”。
山姆也成为沃尔玛集团业绩贡献的“扛把子”。
数据显示，2024年，山姆中国的会员数量已超过860万，年销售额突破1000亿元。仅会员费一项，收入就高达22亿元。深圳和上海的首批门店，成为全球范围内营业额最高、盈利能力最强的山姆门店。
2025年，加上年底即将开业的门店，山姆全年在华拓店数量将首次突破10家，创下历年之最。公司还计划2025年后每年平均新开8到10家门店。
值得注意的是，在山姆快速扩张以及引入阿里系高管的同时，大量会员开始质疑山姆的决定。
刘鹏是山姆会员店自进入中国以来，首位担任该业态总裁的中国籍高管。
不过山姆大概没想到，这样的一个人事变动引发了用户端的强烈不满。刘鹏入职才一周，山姆APP就突然改版，直接把会员们惹毛了！因为原来一目了然的白底实物图全被替换成高饱和度精修图。
比如生鲜区的澳洲牛肉，原本能看清肉质纹理，现在却变成洒满香料的烤肉成品照，水果图用AI修得油光水滑，网友吐槽这哪是买菜？简直是看美食杂志！
更离谱的是，关键信息被打码，配料表被隐藏，供应商名称模糊处理，甚至同一商品页写着国产，图片标签却显示进口。
交互设计也更阿里化了。
以前下拉就能看商品详情，现在得先弹窗、再跳转，会员怒斥：“买根葱都要点三下，这是让我练手速？”
阿里系标签却让人联想到复杂促销、流量玩法比如凑满减、大数据杀熟。
评论区内充斥着大量对于新版APP“阿里味”的不满，以及要求“开除阿里高管”的诉求。更有网友直言，“22点发的动态，已经开始压榨运营人员休息时间了。”
山姆官方赶紧回应说改版8月就测试了，和新总裁无关，并称陆续收到了更多来自会员关于商品图片等方面的宝贵建议，将会持续改进，以更好地展现商品的真实形态并提升体验。
不过这一解释网友根本不买账。在山姆的社交媒体和app评论区，“退卡、差评”等类似的评论仍在持续刷屏。不过目前有部分商品的新图已经换回了旧图，更有部分鲜肉类商品在换回旧版白底图后，将新的熟食成品图放在了旧图的右下角。
1996年，山姆进入中国，把第一家店开在了深圳，在经过20多年后，一直到2020年，山姆才在中国开出第30家店，主打一个精耕细作。
这背后的用心、匠心呢？还能回来吗？
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